Elállás – gyorstájékoztató
Lényeg röviden
- Fogyasztóként 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz.
- A határidő az átvételt követő napon indul (több tételnél az utolsó tételtől).
- A terméket az elállás jelzésétől számított max. 14 napon belül küldd vissza.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli (utánvét/portós csomagot nem veszünk át).
- A vételárat és a szállítási díjat (legfeljebb a legolcsóbb szállítás díjáig) 14 napon belül visszatérítjük.
- Visszatérítés elsődlegesen az eredeti fizetési módra; ha ez nem lehetséges (pl. utánvét), bankszámlára utalunk.
Kapcsolat & visszaküldési cím
E-mail: info@matrica.shop
Telefon: +36 20 311 5114
Visszaküldési cím:
3700 Kazincbarcika, Augusztus 20 tér 1.
Elállási nyilatkozat: használhatsz mintát, de nem kötelező – bármely egyértelmű nyilatkozat megfelel.
Jogi hivatkozás: a 14 napos elállási jogra a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alkalmazandó.
Hogyan működik az elállás?
- Jelezd e-mailben/telefonon, hogy elállsz (rendelésazonosítóval).
- Csomagold vissza minden tartozékkal; lehetőleg eredeti csomagolásban.
- Küldd vissza 14 napon belül a fenti címre. Utánvét/portós csomagot nem veszünk át.
- Visszatérítés: beérkezéstől számítva legkésőbb 14 napon belül, elsődlegesen az eredeti fizetési módra.
Fontos tudnivalók
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A szállítási díjat is visszatérítjük, de legfeljebb az általunk kínált legolcsóbb szállítás díjáig.
- Értékcsökkenés levonható, ha a szükséges kipróbálást meghaladó használat történt.
- Kivételek (nem teljes lista): egyedileg készített termék; higiéniai termék bontva; digitális tartalom teljesítés után; bontott szoftver/adathordozó stb.
- Jogi személyek (cégek, egyéni vállalkozók) nem élhetnek a 14 napos elállással.
Csere vagy hibás termék?
- Cserét szeretnél? A leggyorsabb: elállás + új rendelés leadása.
- Hibás/hiányos esetén a garancia/támogatás szabályai érvényesek.
